Piante Vive

1. La nostra filosofia

Le nostre piante non sono prodotti industriali: sono organismi vivi, coltivati e selezionati con cura.
Ogni esemplare è unico e viene preparato con attenzione prima della spedizione.

Acquistando sul nostro sito, scegli una pianta sana e vitale, selezionata al momento dell’invio.

2. Immagini e caratteristiche delle piante

Le fotografie presenti sul sito sono rappresentative della specie e della qualità offerta.

Poiché le piante crescono e cambiano naturalmente:

altezza, ramificazione e presenza di fiori possono variare in base alla stagione;

ogni esemplare può avere caratteristiche leggermente diverse.

Garantiamo sempre:
✔️ specie corretta
✔️ vaso e dimensione dichiarati
✔️ pianta in buono stato vegetativo al momento della spedizione

3. Disponibilità e selezione dell’esemplare

Le piante vengono controllate e selezionate poco prima della spedizione.

Se, al momento dell’evasione dell’ordine, un esemplare non risultasse idoneo ai nostri standard qualitativi:

ti proporremo un’alternativa equivalente,

oppure procederemo al rimborso.

La qualità viene prima di tutto.

4. Pagamento

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario anticipato.

La spedizione viene programmata dopo l’accredito.
Se il pagamento non viene ricevuto entro __7_ giorni, l’ordine viene annullato automaticamente.

5. Spedizione sicura delle piante

Spediamo solo nei giorni e nei periodi climatici idonei a tutelare la salute delle piante.

Normalmente le spedizioni avvengoni i primi giorni della settimana.

Ti consigliamo di aprire il pacco appena ricevuto e dare subito acqua se necessario.

6. Se qualcosa non va

La soddisfazione del cliente è importante per noi.

Se alla consegna riscontri un problema evidente:

contattaci entro 24 ore,

inviaci foto chiare del prodotto ricevuto.

Valuteremo rapidamente la situazione e ti proporremo la soluzione più corretta (sostituzione o rimborso).

Piccole variazioni estetiche o fisiologiche (es. qualche foglia caduta durante il trasporto) sono normali e non compromettono la salute della pianta.

7. Natura viva del prodotto

Le piante sono esseri viventi e, come tali:

possono subire stress temporaneo da trasporto,

necessitano di cure adeguate dopo la consegna.

Forniamo indicazioni di base per la corretta gestione post-acquisto.
Dopo la consegna, la cura della pianta è responsabilità del cliente.

8. Diritto di recesso

Le piante vive rientrano tra i beni che possono deteriorarsi rapidamente.

Per questo motivo il diritto di recesso può essere limitato ai sensi della normativa vigente.

In ogni caso, restiamo sempre disponibili a valutare situazioni specifiche con spirito collaborativo.

9. Assistenza

Per qualsiasi dubbio prima o dopo l’acquisto puoi contattarci:
preferiamo chiarire tutto prima, piuttosto che lasciare incertezze.

10. Importo minimo ordine 50euro + spese imballo e spedizione